Difficile d’être passé à côté de ce film tant il est relayé ces dernières semaines sur les réseaux sociaux. Lancée fin août, la campagne A Bubble Full of Life, imaginée par l’agence SKIN pour le Luxembourg City Tourist Office (LCTO), fait l’unanimité. En quelques jours à peine, le spot confié au réalisateur Raoul Schmitz a d’ailleurs franchi le million de vues toutes plateformes confondues, générant des dizaines de milliers d’interactions positives à l’égard de Luxembourg-Ville, et renforçant son image de capitale européenne à découvrir absolument. Tout ça avant même que le plan média « payant » n’ait été déployé.
Répondant au souhait du LCTO de présenter la capitale sous un angle humoristique, authentique et charmant, l’équipe créative de SKIN a choisi de montrer la ville à travers le regard d’étrangers. En s’amusant de quelques clichés bien connus – comme l’idée selon laquelle les visiteurs ne s’arrêtent que quelques heures au Grand-Duché avant de poursuivre leur route vers leur « vraie » destination – la campagne renverse les perceptions pour révéler une facette trop souvent méconnue: celle d’une destination riche en expériences, qui mérite bien plus qu’une simple halte sur la route de Bruges…
Pour toucher un public large et diversifié, SKIN a misé sur un duo de personnages hauts en couleur: Maggie et Dot, deux pétillantes touristes so british à l’humour communicatif – incarnées par les comédiennes Chris Wilson (de nationalité anglaise) et Niamh Huggard (irlandaise), toutes deux résidentes de longue date au Grand-Duché. Leur ton décalé, et leur curiosité sans âge invitent à découvrir Luxembourg non seulement comme un décor pittoresque, mais comme une ville vivante, surprenante et pleine de caractère, où même un détour imprévu peut se transformer en aventure mémorable.
Très souvent, les gens nous disent être surpris par la richesse de la ville, son offre culturelle, sa gastronomie, sa topographie et sa verdure. En fait, les gens ne s’attendent pas à ça.
Edgar Janssen, Head of Marketing – LCTO (interviewé par Virgule.lu)
Le pari s’avère gagnant: en seulement quelques jours, les pérégrinations de Maggie et Dot ont dépassé le million de vues génériques toutes plateformes confondues, preuve que l’authenticité et l’humour made in Luxembourg résonnent bien au-delà des frontières. « On n’a jamais eu une vidéo ou une campagne avec autant de vues sans avoir encore investi un seul euro dans la diffusion. » se réjouit Charles Turpel, membre du service marketing du LCTO dans un interview accordée à nos confrères de Virgule.lu.
Si cette virée luxembourgeoise est déjà devenue virale, le plan média qui va s’étaler jusqu’à l’année prochaine avec de multiples déclinaisons devrait encore renforcer la visibilité de cette campagne et permettre au LCTO d’atteindre des cibles spécifiques en Grande Région et dans les marchés prioritaires que représentent pour lui l’Allemagne, la France, la Belgique ou encore les Pays-Bas.
Bref, Maggie et Dot n’ont pas fini de faire sourire la toile, et la Ville de Luxembourg – voire le pays tout entier – de rayonner à travers elles.
Et si ce duo publicitaire était en passe de devenir culte? Du moins pour la communication touristique de la Capitale. En tout cas au LCTO, il parait qu’on a encore quelques idées pour elles…
