Imaginez un monde où votre mobile vous suit partout, sans contraintes ni frontières. C’est désormais une réalité avec la nouvelle gamme de forfaits Orange Luxembourg. Pour ce lancement, Orange Luxembourg a travaillé aux côtés de l’agence SMART sur l’ensemble de la réflexion stratégique, créative et média de la campagne.
Orange Luxembourg promet aux voyageurs d’affaires comme aux vacanciers une connectivité assurée sans surcoût ni autres complications dans plus de 90 destinations (tout illimité en Europe et USA, 25GB de data pour les autres destinations comme le Japon, le Brésil, la Thaïlande, la Turquie, le Maroc… Avec ces nouvelles offres, Orange repense ainsi la connectivité pour répondre aux usages modernes: voyager, travailler, et rester en contact avec ses proches, sans se soucier des coûts ou des restrictions. La campagne de lancement illustre cette liberté retrouvée, en faisant du mot « Enfin » le fil rouge d’une communication simple et puissante.
« Avec cette campagne, nous voulons transmettre une vision claire: la liberté de rester connecté partout dans le monde, simplement, sans limites et au juste prix. ‘Le monde enfin inclus’ n’est pas seulement une promesse, c’est une invitation à vivre la mobilité autrement. » explique Barbara Fangille, Head of Brand strategy, communication, ESG and BtoB Marketing chez Orange Luxembourg.
‘Le monde enfin inclus’ n’est pas seulement une promesse, c’est une invitation à vivre la mobilité autrement.
Barbara Fangille, Head of Brand strategy, communication, ESG and BtoB Marketing – Orange Luxembourg.
Product Manager chez Orange Luxembourg, Lola Dintinger détaille ces nouvelles offres qui répondent à une demande de plus en plus forte de la part des consommateurs au Luxembourg: « Nous avons beaucoup écouté les retours de nos clients et de nos conseillers en boutique qui sont en contact direct avec eux, et nous avons observé un certain besoin, celui d’être connecté en permanence même lors de déplacement à l’étranger. Nous avons voulons anticiper au maximum cette tendance en proposant un forfait adapté à ces nouveaux modes de vie, et cela s’y prêtait bien étant donné que nous sommes sur un marché où la diversité des nationalités et des destinations de voyage est très forte. »
Une campagne pensée pour installer une nouvelle ère de la mobilité
Au-delà de la simple promotion, cette prise de parole marque le lancement d’une nouvelle gamme de forfaits innovante, conçue pour répondre aux nouveaux modes de vie: expatriation, télétravail, déplacement fréquents.
La campagne combine plusieurs niveaux de communication: affirmer la nouvelle promesse de marque, faire connaître les avantages concrèts des forfaits, expliquer la démarche d’Orange et valoriser les forfaits de manière plus commerciale. « Les contenus créatifs, déclinés en formats vidéo, audio, social media, illustrent cette nouvelle liberté avec authenticité et dynamisme. » explique-t-on chez SMART.
Un dispositif média 360° à l’échelle du Luxembourg
La campagne bénéficie d’un dispositif média d’envergure, pensé pour multiplier les points de contact tout au long du parcours des audiences.
Chaque levier répond à un rôle précis: construire la couverture et la notoriété des nouvelles offres mobiles Orange, expliquer leurs bénéfices, travailler la considération et accompagner les audiences jusqu’à la conversion.
SMART accompagne Orange de la réflexion stratégique au déploiement
Pour ce lancement, Orange Luxembourg a travaillé aux côtés de SMART sur l’ensemble de la réflexion stratégique, créative et média de la campagne. L’agence a accompagné Orange dès la construction du territoire de communication, avec la réflexion autour du naming de la campagne et du concept « Enfin », jusqu’à sa traduction créative et son déploiement sur l’ensemble des points de contact.
L’enjeu était de réussir à traduire une évolution produit particulièrement riche en une promesse immédiatement compréhensible.
Barbara Sapin, Account Director – SMART
« L’enjeu était de réussir à traduire une évolution produit particulièrement riche en une promesse immédiatement compréhensible. Avec “Enfin”, nous avons cherché un territoire simple, fort et déclinable, capable de raconter les nouveaux forfaits tout en dépassant le seul discours produit. “Le monde enfin inclus.” est né de cette volonté: exprimer en quelques mots ce que cette nouvelle gamme change concrètement pour les clients Orange. » explique Barbara Sapin, Account Director chez SMART.
SMART a également conçu la stratégie média et orchestré les différentes prises de parole, en coordonnant les déclinaisons créatives et la production des contenus nécessaires à la campagne. Une approche intégrée qui permet d’assurer une continuité entre stratégie, création, production et média, avec un même objectif: installer durablement la nouvelle gamme de forfaits Orange Luxembourg et sa promesse.
