On l’a tous vécu: l’écran figé en pleine visio, le sourire suspendu dans une posture improbable. Un moment banal, mais universel – entre gêne, rire et frustration. C’est justement là que la nouvelle campagne Proximus NXT conçue par l’agence Wili trouve son point d’ancrage: ces instants de déconnexion qui, paradoxalement, rappellent à quel point la connexion compte. Une campagne qui joue la carte de la proximité émotionnelle plutôt que la surenchère technologique.
En choisissant d’aborder ce sujet avec humour et justesse, la marque s’éloigne en effet des discours techniques habituels pour raconter une histoire de fiabilité, de proximité et d’attention. Parce qu’au fond, la meilleure preuve d’une technologie qui marche est celle qu’on oublie.
Le brief était clair: faire de Proximus NXT le partenaire télécom de confiance des entreprises luxembourgeoises, des PME aux grandes structures. Mais comment émerger dans un univers dominé par les arguments rationnels (couverture réseau, vitesse, performance) sans tomber dans la redondance? La réponse créative s’appuie sur une idée simple: partir du vécu.
Une visio figée, un appel coupé, une connexion qui lâche au pire moment. Des micro-accidents qui, dans la vie pro, deviennent des freins à la collaboration. En les exagérant légèrement, la campagne de Proximus NXT parvient à parler de fiabilité sans jamais dire le mot.
« C’est tout l’enjeu du concept: un message décalé, immédiatement compréhensible, qui reconnecte le B2B à l’humain, sans jamais se départir d’un ton clair, accessible et premium. » explique Céline Velluet, à la tête de l’agence Wili.
Chaque visuel de cette campagne décline la même idée: un visage figé au moment le moins flatteur, accompagné d’une phrase qui en dit long sur la situation: Votre tête quand le réseau plante; Votre tête quand tout se déconnecte; Votre tête quand la technologie vous dépasse; Votre tête quand l’opérateur vous lâche. Une grammaire visuelle simple, mais percutante.
Côté plan média, le dispositif est décliné sur l’ensemble des canaux digitaux, dans une logique 100% B2B: display, social, vidéo, bannering, presse spécialisée, avec un ciblage par profil métier et taille d’entreprise.
L’humour, ici, n’est pas un gadget. C’est un levier de connivence: il dit « on vous comprend » avant de dire « voici notre solution. » Une manière subtile pour Proximus NXT d’affirmer sa promesse de marque: être un partenaire fiable, réactif et humain.
Céline Velluet – Wili
« Ce ton positionne la marque dans une nouvelle ère: celle de la communication professionnelle qui ose la simplicité et la bienveillance sans perdre en crédibilité. Au final, cette campagne n’est pas qu’une série de visuels efficaces: c’est une prise de parole qui redéfinit la manière de communiquer dans le B2B. » conclut la directrice de l’agence.
