Imaginée et réalisée par Takaneo, la nouvelle campagne de sensibilisation au Digital Services Act (DSA) de l’Autorité de la concurrence rend les droits des utilisateurs de plateformes en ligne plus concrets et compréhensibles pour le grand public.
Intitulée DSA: OFFLINE / ONLINE – SAME RULES, la campagne illustre de façon simple et concrète, les droits dont disposent les citoyens sur internet: recours contre le harcèlement, protection renforcée des mineurs, contestation d’un shadow banning, transparence sur les achats et la publicité en ligne, ou encore, signalement de contenus illicites.
Pour porter ces messages, Takaneo a conçu un plan média multicanal déployé pendant cinq semaines, du 21 septembre au 25 octobre 2026. Des campagnes sponsorisées tournent en continu sur les moteurs de recherche et les principaux réseaux sociaux, pour toucher aussi bien le grand public et les plus jeunes que les professionnels. La presse digitale luxembourgeoise prend le relais par vagues successives, avec des formats en homepage déclinés en luxembourgeois, en français, en anglais et en portugais.
La radio ouvre le dispositif lors de la semaine de lancement, puis revient mi-octobre pour un temps fort: une série de capsules en luxembourgeois, des annonces en prime time et un dossier spécial en ligne. Enfin, une activation street marketing originale fait circuler des vélos équipés de trois grands écrans dans cinq villes du pays, du sud au centre, accompagnés d’une distribution d’autocollants, pour aller à la rencontre du public directement dans la rue.
CHECK. PROTECT. REPORT.
Le cœur du dispositif repose sur une série de quatre films et cinq visuels clés, un par thématique. Chaque film met en scène un personnage dans un lieu du quotidien filmé avec un jeu de lumière marqué: la clarté chaude de la vie réelle contraste avec la lueur froide et bleutée de l’écran du smartphone, pour matérialiser à l’image l’intrusion du numérique dans le quotidien. Des incrustations graphiques, façon notifications et alertes d’application, illustrent en temps réel ce que subit le personnage (contenu supprimé, signalement, publication contestée), avant de rappeler en quelques mots le message de la campagne: « Agissez. Contestez. Signalez. »
L’ensemble du projet vidéo a été piloté et réalisé en interne par Nicolas Mazuis, Head of Photo & Video Production chez Takaneo: « Nous avons construit toute la direction visuelle autour d’un contraste entre la chaleur de la vie réelle et la froideur de l’univers numérique. L’idée était de traduire visuellement cette rupture et cette sensation de distance que peuvent provoquer le harcèlement ou le shadow banning en ligne. Le format vertical nous a permis de travailler cette proximité avec les personnages, tandis que les incrustations inspirées des notifications venaient prolonger l’interface dans l’image et rythmer la narration. Chaque choix de lumière, de cadre et de mise en scène était pensé pour raconter ces situations de manière immédiate, tout en conservant une véritable intention cinématographique. », précise-t-il.
Les plateformes n’ont pas les pleins pouvoirs sur vos contenus.
Alexandre Gonçalves, juriste du service Plateformes en ligne – Autorité de la Concurrence
Porté conjointement par Alexandre Gonçalves, juriste du service Plateformes en ligne, et Stéphanie Ravat, Responsable de la communication de l’Autorité, le projet a su répondre pleinement à leurs attentes: « Nous cherchions un partenaire pour illustrer de façon percutante et accessible un sujet réglementaire complexe et Takaneo a relevé le défi. Un projet rondement mené en contact direct avec une équipe créative et dynamique, merci pour cette belle collaboration! ».
Et Patrick Lesage de conclure: « Derrière chaque campagne, il y a un brief, des brainstorms, un concours d’agence remporté, des castings, des rushs, une bonne nouvelle de collab qui tombe, du café, de l’adrénaline, quelques nuits courtes. Et au bout, un résultat qu’on est fiers de signer. »
Nous cherchions un partenaire pour illustrer de façon percutante et accessible un sujet réglementaire complexe.
Stéphanie Ravat, Responsable de la communication – Autorité de la Concurrence
DSA: 4 thématiques, 4 films
Digital Services Act: Protection des mineurs
Digital Services Act: Haine et harcèlement
Digital Services Act: Shopping plus sûr
Digital Services Act: Shadow banning
