Publié le 13/02/2013 – Source : TNS ILRES
Après les Pays-Bas et l’Allemagne, le Luxembourg a été le troisième pays du groupe TNS à organiser le TNS fanpage award !
Lors de la soirée du 7 février au Melusina à Clausen, les vainqueurs de cette première édition luxembourgeoise ont été primés.
La troisième place a été attribuée à Eldoradio avec 85 points sur 100, tout juste derrière Bofferding Passion qui a réussi à décrocher la deuxième place avec seulement un point de plus !
Le grand vainqueur de la soirée a été Luxuriant Mensuel, élu par ses fans, meilleure page Facebook au Luxembourg. Avec un score de 89 sur 100, le site s’est nettement distingué de ses concurrents.
L’initiative TNS fanpage award a donné la possibilité aux marques d’avoir un feedback direct de leurs fans sur la qualité de leur page Facebook. Les fans ont évalué cinq critères essentiels :
– L’intérêt du contenu,
– L’intention de recommandation,
– L’attrait de l’interaction,
– La qualité du service au client,
– L’avantage concurrentiel.
A partir de ces cinq questions le Fanpage Engagement Index (FEI) est calculé et les différentes pages notées. Évidemment c’est le plus grand score qui l’emporte !
La participation était gratuite et la seule condition préalable pour participer était d’avoir au moins 500 fans. Sur les pages participantes, figurait un lien qui invitait les fans à remplir un questionnaire via une application TNS. Chaque page devait alors réussir à mobiliser au moins 80 fans pour se qualifier définitivement au TNS fanpage award 2012.
Au total 77 pages ont participé à cette première édition, ce qui représente plus de 450000 fans.
Le recueil des votes s’est déroulé entre le 7 et le 28 décembre 2012. Pendant cette période 3467 évaluations ont était réalisées par les fans.
Points clés du TNS fanpage award 2012 :
– 77 pages de marques inscrites
– 442892 fans Facebook (situation du 7.12.2012)
– 3467 évaluations
Le classement des 10 premiers :
1 Luxuriant Mensuel
2 Bofferding Passion
3 Eldoradio
4 LuxairTours
5 Voyages Emile Weber
6 Comeback
7 Sales-Lentz
8 RTL Lëtzebuerg
9 Luxair Luxembourg Airlines
10 Police Grand-Ducale
