L’ex-Directrice Marketing d’Orange Luxembourg opère depuis août 2025 chez un autre challenger du secteur telecom au Luxembourg – Eltrona – en qualité de Head of Marketing & Communication. Zoom sur le parcours de Claire Ledoux.
Diplômé d’un Master de Marketing Stratégique de l’INSEEC Paris (2011) et titulaire d’un Executive MBA depuis 2024, Claire Ledoux a construit toute sa carrière au Grand-Duché dans le secteur des télécoms, où elle évolue depuis 2011.
Après avoir fait ses armes durant plus de 4 ans chez Tango, au sein du groupe Belgacom, où elle sera chargée notamment de la rétention et de la fidélisation client, Claire Ledoux rejoint en 2015 POST Luxembourg, acteur historique et leader du secteur, en tant que Product Manager, dédiée aux Abonnements mobiles et offres prépayées. En 2016, elle y est promu Head of Product Management Boost et prend la tête d’une équipe en charge de la mise sur le marché de nouvelles offres. CRM, Retention, Upsell, Xsell et acquisition font alors partie des missions de son équipe.
En 2020, Claire Ledoux décide de saisir une nouvelle opportunité chez Orange Luxembourg, où elle est nommée Directrice Marketing. Un poste qu’elle occupera durant 5 ans, avant de rejoindre Eltrona. L’opérateur cherchant alors un successeur à son Head of Marketing & Communication Steve Deneef, sur le départ.
(c)Photo: Jan Hanrion / Paperjam
