Une maison luxembourgeoise d’exception peut-elle adopter les codes TikTok sans rien perdre de son raffinement? Depuis le 10 mars 2026, la maison Oberweis et l’agence SMART racontent le savoir-faire de la pâtisserie luxembourgeoise sur TikTok, Instagram et Facebook. En huit mois, le pari est tenu: prouver qu’une marque premium et artisanale peut parler le langage des réseaux sociaux sans dénaturer son image.
TikTok a la réputation d’être le terrain du spontané, du rapide et du décalé. Pour une maison qui cultive l’exigence et le temps long, l’exercice avait tout du grand écart. SMART a fait un autre choix: ne pas plier Oberweis aux tendances, mais utiliser les codes de la plateforme pour révéler ce qui fait déjà sa singularité.
Le savoir-faire comme premier contenu
Glaçage miroir, pochage, finitions à la main: les gestes des artisans, filmés au plus près des mains et des matières, se prêtent naturellement aux formats lents et sensoriels que TikTok affectionne. Les équipes de la maison prennent la parole, les boutiques et salons deviennent des lieux de vie, et les rendez-vous du calendrier luxembourgeois rythment la ligne éditoriale. Une esthétique sobre, tout en textures et en silences, installe Oberweis comme une référence plutôt que comme un simple commerçant.
Des codes TikTok, une signature Oberweis
POV, coulisses, portraits face caméra… Les formats sont ceux de la plateforme, mais le ton reste celui de la maison. Chaque vidéo est pensée pour TikTok, puis déclinée sur Instagram et Facebook.
Une communauté construite en quelques mois
Parti de zéro, le compte TikTok d’Oberweis a cumulé 645.000 vues et rassemblé près de 2.100 abonnés entre mars et octobre 2026, en 100% organique.
Au-delà des réseaux sociaux, SMART accompagne aussi Oberweis en média sur ses grands rendez-vous de l’année, de l’Épiphanie à la Saint-Valentin, de Pâques à Mammendag. Au premier semestre 2026, ces campagnes vidéo et Google ont généré plus de 3,5 millions d’impressions, avec la même exigence créative que sur les réseaux sociaux.
Une maison premium n’a pas à choisir entre son image et les réseaux sociaux.
Alicia Iorio, Social Media Manager – SMART
« Nous avons trouvé avec SMART une organisation qui nous ressemble: un tournage chaque mois et un calendrier éditorial pensé ensemble. Et l’effet va au-delà des écrans: la direction comme nos boutiques nous font de très bons retours sur l’impact de ces vidéos, sur l’engouement de nos clients et sur leurs achats. » explique Mélodie Feugere, Responsable Marketing & Communication d’Oberweis.
« Une maison premium n’a pas à choisir entre son image et les réseaux sociaux. Avec Oberweis, nous avons pris les codes de TikTok au service de la marque, et non l’inverse. Les résultats montrent que l’exigence et l’authenticité sont aussi ce que l’audience vient chercher. » souligne Alicia Iorio, Social Media Manager chez SMART.
